利用規約

サービス内容と提供範囲

3KVPNは、120以上の国・地域、230以上の回線をカバーする海外向けネットワーク高速化サービスを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。海外アクセス時の接続環境の改善を目的としており、利用可能な回線やクライアントの接続方法はユーザーパネルの表示をご確認ください。

本ネットワーク接続サービスには、第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツを利用する権利は含まれません。各サービスを利用する際は、アカウント、利用地域、支払い、利用条件を別途満たす必要があります。回線の提供地域は、各地域ですべての第三者サービスにアクセスできることを保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。パスワード、サブスクリプション情報、ログイン状態は適切に管理してください。サブスクリプションリンクを公開したり、アカウントの利用権を他人に渡したりしないでください。認証情報の漏えいが疑われる場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットからサポートにご連絡ください。

利用台数に制限はなく、アカウント所有者本人のデバイスで利用できます。ただし、台数制限がないことは、アカウントの転売や共有を認めるものではありません。サブスクリプションの貸与・転売や、認証情報を共有して他人にサービスを提供する行為は禁止されています。

月額サブスクリプションのデータ通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データ通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。料金と通信量はプランページをご確認ください。お支払いの前に、選択した課金方法と注文内容をお確かめください。

適正な利用について

ユーザーは、居住地およびサービスの利用に関係する地域の法令を遵守し、関連するネットワークサービスを利用する資格があることを確認するものとします。ネットワーク攻撃、詐欺、違法コンテンツの配信、他者の権利侵害、許可のないシステムへのアクセスなど、違法行為に本サービスを利用することは禁止されています。

悪意のあるリクエスト、自動化プログラムの不正利用、回線運用の妨害など、他のユーザーに影響を及ぼす行為は禁止されています。アカウントを通じて行われた利用については、ユーザーが責任を負うものとします。異常な通信や規約違反が疑われる場合、3KVPNは説明を求め、リスクに応じた利用制限を行うことがあります。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者側のネットワークや端末設定、国際回線、メンテナンス、第三者サービスの方針などに左右されます。3KVPNは、特定の回線が常時利用できること、速度や遅延が一定であること、第三者プラットフォームにアクセスできることを保証しません。必要なメンテナンスや回線調整により、一時的にサービスが中断する場合があります。

接続に問題がある場合は、まずトラブルシューティングガイドをご確認ください。そのうえで、発生時刻、デバイスのプラットフォーム、回線の地域、エラーメッセージを添えてお問い合わせください。チケットにはパスワードやサブスクリプション情報の全体を記載しないでください。第三者サービスの変更や利用者のデバイスの不具合による影響については、実際の原因に応じて責任を判断します。本規約は、適用法令に定められた責任を免除するものではありません。

返金について

初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから送信してください。返金を希望する旨と該当する注文情報をお知らせいただければ、アカウントとお支払い記録を確認します。

理由を問わない返金の申請に、故障の証明は必要ありません。返金手続きに必要な情報や進捗はチケットでご案内します。返金の着金時期は別途お約束していません。お支払いには、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済事業者への確認が必要な場合は、該当する注文およびチケットの記録に基づいて対応します。

アカウントの停止・終了と規約の変更

違法な利用、転売や共有、サービスへの悪意ある妨害、その他本規約への重大な違反があった場合、3KVPNは該当するアクセスを一時停止し、またはアカウントを終了することがあります。対応にあたっては、行為の性質と影響範囲を考慮します。異議がある場合は、チケットから事情をご説明ください。アカウントの措置によって、法令上認められる返金その他の権利が失われることはありません。

サービスルールを変更する場合、本ページの規約を更新し、更新月を記載します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、成立済みの注文に関する正当な権利を遡って損なうことはありません。変更に同意できない場合は、以降の利用を停止し、現在のサブスクリプションの取り扱いについてチケットからお問い合わせください。